明明家中有供暖锁闭阀，为何还得自己截断供暖管道呢？况且，往年家中办理停暖也没要求这么做。带着疑问，记者与王女士一同来到了富磊热力公司询问究竟。富磊热力公司稽查大队的张队长表示，滨河第一城和润恒城等几个小区管道老化严重，很多锁闭阀已经被破坏。在上一个采暖期，就曾有过客户办理停暖后，家中管道却进了水，不但冻坏了居民家中的暖气，还出现了大量漏水的问题，给周围居民也造成了巨大的经济损失。同时，在上一个采暖期，富磊热力公司稽查大队发现这几个小区有大量业主破坏锁闭阀后，偷偷使用暖气的问题存在，所以今年才采取了让居民自己“断管”的方式。
那么，这样的“断管”停暖方式是否合理？记者联系到包头市燃气热力和地下综合管廊管理处，相关工作人员表示，按照《内蒙古自治区城镇供热条例》及《包头市供热条例》的相关规定，申请停热的热用户提交申请表或协议后，由供热企业负责对供热系统进行隔离并监督管理。也就是说，这种“断管”式办理停暖是可行的，但不应由居民自行处理，而应由热力公司的专业人员处理。
市燃热处工作人员介绍，近日也有很多滨河第一城的居民到市燃热处反映类似情况，目前市燃热处已建议富磊热力公司安排供热公司专业人员为停暖居民入户截断管道，但由于办理停暖的居民较多，需要大家排号办理。如果有特殊需求的业主，可以与供热公司联系，自行截断管道后办理停暖业务。
针对市民关心的截断管道后下个取暖季如何恢复供热问题，市燃热处工作人员表示，申请恢复用热的热用户提交申请表或协议后，由供热企业负责对供热系统进行恢复连接并按照相关技术规范进行操作管理。
根据《包头供热管理条例》规定，热用户需要停止或者恢复用热的，应当在采暖期开始前告知供热单位并办理相关手续。停止用热应当以一个采暖期为停用时间单位。停止用热后热用户不得擅自恢复用热。停热后擅自恢复用热的，供热企业有权追缴本采暖期的全部热费；拒不补缴热费的，由供热主管部门责令改正，并处以所欠热费一至两倍的罚款。
（社全媒体记者：李世元）
