保暖保供是重大民生工程、民心工程，需要以“时时放心不下”的责任感扎实做好工作。

北方普降大雪，正值寒冬。记者通过国家政务服务平台上投诉建议栏目等渠道反映的百姓投诉线索，分赴河南、青海、山东，走进居民家、物业，来到供热公司、电厂，看各方如何设法解决难题，努力保障百姓温暖过冬需求。

河南郑州：成立联合工作组

解决8400户居民供暖

百姓反映：河南省郑州市高新区大正水晶森林小区居民投诉，交房三年没有供暖；朗悦公园府居民投诉，物业以热力不足为由，不给小区供暖。