橙友@双子六月荷讲述了自己的手机被锁屏48小时的故事,给了我们提了个醒,要管理好自己的密码,手机密码,银行密码,微信密码……任何一个密码丢失,都可能给自己带来不便甚至损失。

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手机锁屏的48小时上周五傍

橙柿互动记者联系上@双子六月荷,她说,现在电话已经可以正常使用了。

她使用的手机是一部苹果14,今年6月份花了6000多大米买的。上周五傍晚,苹果手机莫名其妙被锁屏!

为什么会出现这种情况,橙友分析说,可能与她重新设置支付密码有关系。当天早上,手机出现了更新系统的提示,系统更新后,她根据提示,重新设置过ApplePay支付密码,设完后未曾使用支付功能。而之前,她曾用旧的苹果手机,使用过支付功能,密码和新设的ApplePay支付是不一样的。

到了周五下午,屏幕就出现之前从未看到过的密码界面,连输两次开机密码无果,被提示一小时才能再输,这时手机已经被限制呼出。

后来,她带上身份证,购机凭证等,赶紧去了专卖店,店员告知:她还有三次机会输密码的机会,否则只能刷机,里面的所有内容都将被清空。她说,手机里存了一万多张照片,还有微信、支付宝所有记录,以及各种备忘录和通讯录。

询问店员,到底是输入苹果ID密码,还是屏幕密码,或者是ApplePay支付密码,店员回复说他们也不确定。之后她又输了两次密码,手机继续锁定。

周六一早,她打电话给苹果售后维修,客服表示无能为力。此时她还有最后一次试密码机会,询问客服,客服表示,刷机是唯一的办法!

她上网查到,说下载一个什么软件,可以保存手机里的资料,刷机后增加三次试密码的机会。结果一通操作,手机显示8小时后可以重试密码。8小时后,显示可以输密码了,颤抖的手输了几次,还是没有成功。

在周日(19日)早上,她打专卖店电话预约刷机,好多门店预约都是满的,一个个门店打电话过去,好不容易约到晚上的,终于刷完机了,恢复了手机的使用功能。

@双子六月荷是橙柿互动的老读者了,两年前就注册了,一直在这里分享她的生活。她说,在和门店沟通中了解到,因忘记秘密刷机的人不在少数,她因此想到发帖提醒大家,她还给苹果手机用户提了几个建议:

1、不要经常更新手机系统;

2、不要随便更改支付密码、尤其是applepay密码;

3、碰到问题还是找正规售后;

4、最重要的一点,如果手机有特别重要的照片与资料,建议保存到自己的硬盘、网盘或者开手机云端,这样,如果真有紧急情况,也可以通过家里其他设备找回,云端会保存手机的照片、备忘录及通讯录!

橙柿互动记者在网上搜索关键词“手机锁屏”,发现有很多解锁的建议,橙友说的下载软件解锁的方法也不少。

你遇到过类似的问题吗?欢迎来橙柿互动讲述你的故事。

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