5月14日，记者按照学生家长的指引来到她们之前办卡的绥化某市太平路一电信营业厅。该营业厅工作人员递给记者一张名片告诉记者，目前营业厅不再办理此项业务，家长可以按照名片地址中国电信某分公司找刘经理专门办理。

随后，记者来到中国电信某分公司并联系到了名片上的刘经理，刘经理安排工作人员为记者讲解“翼校通”业务。据工作人员介绍，已有电信卡不能绑定这个“翼校通”业务。该业务需要学生家长交100元话费新开一张电信手机卡绑定“翼校通”软件，每个月需要扣除28元最低消费，这个28元套餐含有3个G国内流量和200分钟通话时长。

对于此项业务收费，部分家长不认可。一位办理了电信“翼校通”的学生家长告诉记者，现在办电信的“翼校通”资费每个月最低28元，虽然含3个G国内流量和200分钟通话时长，但家长们原有的电话卡资费套餐已经够用了，这又新办卡加了额外的套餐。“我们听说别的地方办理‘翼校通’业务如果有电信手机卡可以直接绑定，不用另开新卡，都是绥化市管辖的县市，这一个业务怎么办理政策还不一样？”家长提出了心中的疑问。

随后的几天，记者分别在绥化北林区、安达市等地采访，该区域电信工作人员介绍，当地居民在办理“翼校通”业务时，已有电信卡的学生家长可直接绑定“翼校通”。

对于上述问题，中国电信绥化分公司工作人员表示，在“翼校通”业务推广推进中部分区县分公司执行的政策不规范，中国电信绥化分公司已经认识到业务中存在一些问题。绥化分公司已经开会对员工统一培训，进行纠正。目前，绥化地区“翼校通”业务已经统一了办理政策，有电信手机卡的学生家长可正常添加“翼校通”功能包（每个月9元费用），无需预存话费开新卡，无电信手机卡的学生家长需办理新卡并预存话费，无任何其他费用。新老用户开通翼校通功能免费赠送150元的电子学生证。